Obavijest o privatnosti

EKO PROMINA d.o.o. osnovana je 2009. godine za obavljanje komunalnih djelatnosti na području Općine Promina. EKO PROMINA d.o.o. pruža javnu uslugu sakupljanja komunalnog otpada, upravlja grobljima i održava javne zelene površine.

U našoj Obavijesti o privatnosti možete doznati: koje vrste podataka obrađujemo, zbog čega to činimo, s kojom pravnom osnovom, tko može imati pristup podacima te prava koja imate sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

EKO PROMINA d.o.o.
Put kroz Oklaj 144, 22303 Oklaj
OIB: 90431466150
Službenik za zaštitu podataka: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

2. Prikupljanje i obrada podataka

U nastavku navodimo obrade koje provodimo u sklopu pružanja usluge našim korisnicima s ciljem učinkovitog i transparentnog obavljanja komunalnih djelatnosti.

Pružanje i naplata usluge sakupljanja komunalnog otpada

Obavljanje javne usluge sakupljanja komunalnog otpada uključuje obradu podataka koji su nužni za učinkovitu isporuku kvalitetne usluge te naplatu usluge.

• Vrsta podataka: Ime i prezime, adresa i kućni broj, obračunsko mjesto, broj pražnjenja spremnika, iznos otvorenih i nepodmirenih stavki
• Pravna osnova: Ugovorna obveza
• Rok zadržavanja: 5 godina (opći zastarni rok)
• Napomena: prilikom izdavanja računa osobni podaci se obrađuju temeljem zakonske obveze te je rok zadržavanja podataka od 11 godina propisan zakonom

Pružanje i naplata usluge upravljanja grobljima

Obavljanje javne usluge upravljanja grobljima uključuje obradu podataka koji su nužni za učinkovitu isporuku kvalitetne usluge te naplatu usluge.

• Vrsta podataka: ime i prezime, adresa i kućni broj, OIB, ID korisnika, podaci o izdanim računima i izvršenim plaćanjima
• Pravna osnova: Ugovorna obveza
• Rok zadržavanja: 5 godina od prestanka pružanje usluge
• Napomena: u slučaju prestanka plaćanje naknade podaci se obrađuju temeljem zakonske obveze te je rok zadržavanja podataka od 15 godina propisan zakonom

Telefonski pozivi klijenata

Zbog legitimnog interesa poboljšanja kvalitete usluge, uključujući direktna upozorenja o postojanju dugovanja i odgovaranje na usmeno dostavljene prigovore, EKO PROMINA d.o.o. svoje klijente može kontaktirati putem telefonskog poziva.

• Vrsta podataka: broj mobitela
• Pravna osnova: Legitimni interes
• Rok zadržavanja: do prestanka pružanja usluge
• Pravo prigovora na obradu podataka: svaki ispitanik ima pravo podnošenja prigovora na obradu osobnih podataka koja se obavlja na temelju pravne osnove legitimnog interesa te u ovom slučaju može zatražiti prestanak daljnjeg kontaktiranja telefonskim putem

Zahtjevi za pravom na pristup informacijama

Sukladno Zakonu o pravu na pristup informacijama, društvo EKO PROMINA d.o.o. je obvezno na zahtjev dostaviti informacije koje ima u svom posjedu, a nisu objavljene na Internet stranicama društva. Više o svom pravu na pristup informacijama možete doznati u ovoj rubrici.

• Vrsta podataka: Ime i prezime, adresa i kućni broj, kontakt podaci
• Pravna osnova: Zakonska obveza
• Rok zadržavanja: trajno

Natječaji za radna mjesta

Zaprimanje životopisa i osobnih podataka kandidata potrebnih za provedbu natječaja za radna mjesta.

• Vrsta podataka: ime i prezime, broj mobitela, adresa stanovanja, radno iskustvo, podaci o obrazovanju, drugi osobni podaci koje kandidat dostavi.
• Pravna osnova: sklapanje ugovora (privola za dulje zadržavanje podataka)
• Rok zadržavanja: 30 dana od završetka natječaja (uz privolu, najdulje dvije godine)

3. Koja su prava ispitanika i kako ih ostvariti

Ispitanici društva EKO PROMINA d.o.o. mogu ostvariti svoje pravo na:

• Pristup osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Prenosivost podataka
• Brisanje osobnih podataka
• Ograničenje obrade
• Ulaganje prigovora na obradu osobnih podataka

Ostvarenje prava možete zatražiti:

• slanjem e-pošte našem službeniku za zaštitu podataka: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
• slanjem zahtjeva na fizičku adresu: EKO PROMINA d.o.o., Put kroz Oklaj 144, 22303 Oklaj

Na e-poštu našeg službenika možete se obratiti i za sve druge upite vezane uz prikupljanje i obradu podataka od strane društva EKO PROMIN A d.o.o.

Na sve zahtjeve se očitujemo u zakonskom roku od trideset dana.

Prigovor na određenu obradu možete uputiti nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka: Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), na adresu: Selska cesta 136, 10 000 Zagreb; e-pošta: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..

4. Odnos s primateljima i izvršiteljima obrade te prijenos podataka

EKO PROMINA d.o.o. posebnu pažnju posvećuje sigurnosti i zaštiti osobnih podataka svojih klijenata. Stoga društvo u svom svakodnevnom poslovanju koristi rješenje koje nije na bazi clouda te se vaši osobni podaci ne dijele s trećim stranama. Alati Digitalno uredsko poslovanje, Axiom Memento i Axiom Exto lokalno su instalirani na stolnom računalo tvrtke, kojem pristup imaju samo ovlaštene osobe.

Održavanje alata i pružanje tehničke podrške obavlja se putem programa koji omogućuju jednokratni udaljeni pristup računalu u realnom vremenu od strane tehničkog osoblja tvrtki, koji se odvija isključivo pod direktnim nadzorom ovlaštene osobe društva EKO PROMINA d.o.o.

Vaše podatke prosljeđujemo drugim primateljima isključivo na temelju zakonske obveze, odnosno opravdanog zahtjeva ovlaštenog javnog tijela (npr. zahtjev suda). Osim navedenog, u slučaju pokretanja postupka prisilne naplate zbog nepodmirenih dugova, vaši osobni podaci će biti proslijeđeni nadležnom sudu i Financijskoj agenciji (FINA).

Ukoliko putem e-pošte podnosite zahtjev za pravom na pristup informacijama, može doći do prijenosa Vaših osobnih podataka u SAD jer se pritom koriste alati tvrtke Microsoft.

5. Sigurnost obrade podataka

Koristimo primjerene organizacijske i tehničke mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od gubitka i krađe te neovlaštene upotrebe, korištenja ili modifikacije.

EKO PROMINA d.o.o. ima imenovanog vanjskog stručnjaka kao službenika za zaštitu osobnih podataka te se odgovorne osobe redovito educiraju o pravima i obvezama koje propisuje Opća uredba o zaštiti podataka.

Usvojeno: 1.10.2024.

Društvo EKO PROMINA d.o.o. usvojilo je Pravilnik o tehničkim i organizacijskim mjerama zaštite podataka te Protokol postupanja u slučaju povrede osobnih podataka, a ujedno vodi i Evidenciju obrade osobnih podataka.